“进博会不仅仅是一个展会，更是一个重要的战略平台。在这里资生堂可以展示最新的产品，介绍科研技术的突破与研发进展。同时高效对接中国市场，去年的新品发布之后，就有很多合作伙伴主动提出与资生堂进行合作。也让我们能更好地了解消费者的需求和想法，帮助我们推出适应中国市场的产品。”
在第八届中国国际进口博览会期间，资生堂中国及旅游零售CEO梅津利信向包括澎湃新闻在内的媒体作出上述表述。
资生堂成立于1872年，目前业务遍布全球约120个国家及地区。1981年，资生堂作为首家国际化妆品集团进入中国市场。立足中国40余年，资生堂中国已成为集研发、生产、销售、服务于一体的美妆公司。资生堂在中国运营超过20个品牌（含跨境电商），产品覆盖护肤、彩妆、美容仪器及香水。2017年，资生堂中国成为集团最大海外市场。
据悉，资生堂连续第七年参展，今年进博会上资生堂旗下品牌共首秀亮相50余款新品。首个资生堂中国团队打造的医美品牌RQ PYOLOGY律曜也在此次进博会上携14款产品全球首秀。
“其2022年上任时，中国研发团队的主要任务为本土化；而如今中国已成为全球创新策源地，科研论文与专利数量居世界首位。”资生堂中国首席研发官荒木秀文表示，因此资生堂中国研发正全力加速源自中国的创新，不断推动中国顶尖大学、科研院所和拥有独特先进技术的本土企业开展合作研究，将源自中国的创新成果推向全球。例如，这次资生堂在进博会期间推出的“RQ品牌”就是和创健医疗、上海第九人民医院进行合作，共同开发的新项目，融合了资生堂百年深厚的技术底蕴和20余年对医美护理的深入研究，同时加上本土合作伙伴的经验和先进的技术，使得这个项目能够快速推进，并把来自中国的创新带给全世界。
今年3月底，资生堂宣布将合并其中国业务和旅游零售业务，梅津利信于2025年4月起升任资生堂中国及旅游零售首席执行官一职，负责统筹新板块的战略执行与协同运营。
基于这一新职务，梅津利信告诉澎湃新闻，这次架构调整的核心战略理念是“中国消费者一体化”，目的是通过统一的领导和紧密协同的投资来驱动增长。众所周知，中国消费者是亚洲旅游零售渠道的一个核心客群，中国游客频繁出境旅游、热衷全球购物，消费足迹遍布世界各地，因此中国游客是资生堂的核心消费客群。由于中国消费者主要生活在中国大陆，因此资生堂要更加深入地洞察中国消费者，强化品牌资产和吸引力，为资生堂进一步增长旅游零售业务提供一个关键的杠杆。
梅津利信进一步指出，战略行动主要围绕三个方面展开：首先，是整合营销联动。无论是在中国本土，还是在亚洲、欧美等旅游零售重点市场，统一策划和执行营销活动，有助于在全球范围内强化消费者对资生堂品牌的认知，保持产品定价和促销策略的一致性。其次，是消费者旅程投资。资生堂将加大投资研发新一代明星产品，并持续在中国市场构建品牌资产。另外将根据中国消费者家庭和出行场景之间的动向来进行战略性的资源配置，实现营销投资回报最大化。最后，是运营的协同增效。资生堂希望中国市场与全球旅游零售市场能够协同发展，通过联合库存管理、协同采购等举措，放大业务协同效应。
“进博会是推动我们中国市场与旅游零售业务协同发展的强大催化剂，它不仅是中国推进高水平开放的生动体现，同时也为资生堂加速整合中国业务与旅游零售业务提供了一个极具价值的战略舞台。”梅津利信表示，例如，资生堂通过在进博会上首发创新成果，营造了一个强大的品牌光环效应，提升了资生堂在中国本土以及海外消费者心目当中的认知度。在进博会上汇聚着来自世界各地的供应商和零售商，通过进博会能够将品牌和产品跟国外零售商、供应商连接在一起，探索更多种类的跨渠道合作，进一步强化资生堂在广大中国消费者心目中的品牌形象。
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